知名商超将倒闭?货架空置、购物卡消费受限 工作人员:现在最好别买卡|独家-凯发官方首页

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2023-02-06 11:51:38

近期

全国多地家乐福超市被曝


(资料图片)

购物卡消费受限

部分货架出现空置

坊间传言家乐福或“即将倒闭”

1月9日

家乐福曾向记者否认“倒闭”传言

并称供应链在有序优化中

将持续提供更丰富的商品选择

将近一个月后

家乐福超市货品供应是否已经恢复?

缺货问题是否有所缓解?

购物卡结账是否不再受限?

带着这些问题

记者探访了上海、北京两地

多所家乐福门店

上海门店缺货缓解明显

约九成以上商品可用购物卡结算

记者暗访了

上海多家家乐福门店发现

缺货情况有所好转

大约90%的商品恢复了购物卡结算

但包括生鲜蔬果在内的

所谓“福气心选”商品

仍不能用卡购买

在家乐福真北店,店员说,凡是贴有“福气心选”蓝色标签的商品都不支持购物卡结算,目前占到全部商品的10%左右。

记者追问,“福气心选”商品和其他商品有何不同?为什么支付设限?什么时候能全部恢复?店员说:“我也分不清,这是家乐福系统弄的。”

现场随处能看到家乐福cc会员年卡的广告,但原本打出的“无门槛使用”广告词,已经被黄色半透明胶带遮挡。

记者来到服务台,咨询购买年卡是否有使用限制,没想到被工作人员劝告“现在最好不要买”。

在家乐福江桥万达店,乌龙茶饮料、国产汽水、进口啤酒……这些都属于“福气心选”商品。

蔬果专柜前还竖着标牌,开始使用自收银模式,专柜人员现场收银,不再经收银机台和自助机台结账,并且不支持购物卡结算。

店员说:“年前比这个……基本上都不能用,现在还给你放开一点来,能用的还多一点。”记者又问了问能否退卡。店员说退不了。

家乐福中山公园会员店的货架看似“满满当当”,但凑近就会发现,不少区域都是用空的商品纸箱填满撑场面,比如冰柜区域,就是穿插放置着速冻馄饨和一堆空纸箱。

蔬果区域的供应情况也不理想。早上10点多,店员告诉记者,水果只有提前包装好的,蔬菜则已经没了。

打开家乐福小程序,目前显示的上海门店超过20家。消费者张先生说,自己以前常常光顾家乐福宝山店,算是忠实顾客,但现在只想把手里500元余额的购物卡尽早用完。

张先生说:“这不是我一个人(遇到)的问题,上海其他家乐福也是这样。这违反了购物合同,(消费者)已经付钱了,并且现在商品是有着的,不是没有。”

记者就此联系家乐福方面,工作人员在回复中直言,“遇到前所未有的挑战”,上海门店目前情况相对其他地方要好一些,家乐福正在供应商、集团等各方资源协调下,有序优化供应链。但对于商品何时能全面恢复购物卡结算,对方没有正面回答。

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