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吴燏函
近日，《后疫情时代家庭医生趋势洞察报告》白皮书发布，报告指出：自新冠疫情发生后，开通和接受线上家庭医生服务的用户呈现“井喷”状态，“互联网 ”医疗成为市民去医院就医的“下位替代”，并逐步成为市民的“刚需”。
党的二十大报告提出：“促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，坚持预防为主，加强重大慢性病健康管理，提高基层防病治病和健康管理能力。”提高基层防病治病和健康管理能力，是解决群众看病就医难点痛点、积极应对人口老龄化的需要。
更好发挥家庭医生的作用，应在制度化、规范化上进一步发力，完善家庭病床和上门护理服务规范。比如，进一步明确家庭医生上门医疗服务的对象、服务内容、服务形式、服务协议和操作规范；建立家庭病床质量控制评估机制，对家庭病床服务质量、服务对象的满意度等定期评估。同时，要引导社会力量积极参与，统筹区域医疗资源，增加居家医疗服务供给。
另外，线上家庭医生服务依托于互联网诞生，目前公立医疗机构（包括社区医院）对该服务涉足较少，即使有相对应服务，仅仅是依托微信等社交app进行，线上服务更多是健康咨询和轻问诊为主，即使有线下上门，其提供的服务也相对有限。
未来，线上家庭医生要积极从“健康守门人”的角色进一步演变为“健康方案制订者”的角色，尤其要在患者专属性、庞大数据量和技术手段等辅助下，为患者提供精准化的健康方案制订，同时为患者无缝协调和对接更高级的医疗资源，从而节省大量时间、金钱等成本。
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