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2023年春运,为确保广大旅客节后返程顺利,驻马店火车站从正月初五开始,加开k4253次驻马店站至深圳东站始发临客。自临客开通以来,每天乘车人数达到了千余人,满足了旅客返程深圳的需求。
驻马店火车站党员突击队针对近千人的客流怎样集中到达车站、如何保证候车、如何有序进站、如何安全乘车等方面,提前做好旅客组织方案与预防机制。为了更好的组织旅客,驻马店车站采取了“分区候车、提前预检、分批限量、截流分段、举牌带队、排队上车”等优化服务措施。
候车室分车厢举牌组织旅客排队,举牌引导带队组织旅客进站,举牌引导组织旅客排队乘车,对重点旅客进行重点帮扶……这支10人的党员突击队,时刻服务在旅客身边,担负着急、难、险、重的工作,每天从早上至零点,他们没说过一句苦和累,一个个红色的身影忙碌在车站的每个角落。在旅客寻求帮助时,他们总能快速上前,给旅客送上最贴心的服务。
在k4253次始发临客运行期间,党员突击队全体人员发扬党员先锋模范作用,认真组织精心服务,安全高效完成每天始发列车旅客乘降任务,确保旅客顺利平安出行。
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