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点击“一键叫车”，即可刷脸或者手机号叫车；长按红色按钮，可呼入24小时人工客服；进入“15分钟生活圈”，即可查询附近核酸采样点、红色景点……伫立在上海街头的公用电话亭，又有了新的打开方式。
10月27日，记者从上海电信了解到，截至目前上海电信已完成覆盖全市8个行政区10个商圈的数字公话亭试点布局，计划年内初步覆盖中环内核心区域，同步进行临港自贸区等新城的部署。
在南京西路吴江路路口附近，记者看到了一座全面翻新后的“数字公话亭”。靓丽的红色外观在梧桐树下格外显目，侧面标示了“助老一键通”“视频客服”“12345手语市民热线”“申程出行”“无线充电”等服务内容。
这座数字公话亭采用半封闭设计，路过的市民游客可以对亭内设置一目了然。公话亭内的“c位”是一部公用电话，提供3分钟免费国内通话，保障市民的紧急通信需求。一侧是一块智慧信息屏幕，另一侧是供市民游客驻足休息的座位，还有“手机充电”服务。
在数字公话亭内，老人可以通过“一键叫车”刷脸直接叫到出租车；点击“一键助老”，长按旁边红色按钮，即可呼入24小时人工客服，获得预约就医、政策咨询、预约叫车等服务；“12345手语视频服务”为特殊人群搭建起沟通的彩虹桥；进入“15分钟生活圈”，还可查询附近的核酸采样点、社区服务中心、党群服务中心，红色景点、医院、营业厅等……
为何要对公话亭进行数字化改造？上海电信相关负责人表示，公话亭是上海市民所熟悉的老朋友，更易为老年群体所熟知和接受，具备助老适老服务的基础条件和特殊优势。
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