全球报道:字号多大?什么颜色醒目?全国首份app“适老化设计标准”发布-凯发官方首页

全球报道:字号多大?什么颜色醒目?全国首份app“适老化设计标准”发布-凯发官方首页

2022-09-11 07:55:19


(资料图片)

“字太小,看不清楚。”“一不小心就按错了。”“互联网中的术语看不懂。”任意打开一个app,年轻人熟悉的字体大小、页面间距、符号图标,对于不少老年人来说适应起来很困难,是他们跟上数字化时代的“拦路虎”。

9月8日,在2022蓝马甲公益行启动仪式上,一份《适老化设计与服务参考指南》引发关注,作为全国首份研究“适老化设计标准”的报告,从页面设计、图标表达、文字阐述等多方面研究入手,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

采访对象供图(下同)

爷爷奶奶的期待:页面图文让老人家听得懂、看得明

“我们反应没有年轻人那么快,只能集中精力做一件事,但是打开手机往往操作步骤又很复杂,老年人光是理解就很难,更不要说学会了。”在广州市天河区五所社区,76岁的常奶奶说,她期待的适老化功能是“用老年人能懂的语言教我们”。

例如,操作提示词不要说“出行”,而是说“要出门”;不要说“手机充值”,要说“充话费”;不要说“倍速”,要说“播放速度”;不要说“0.75x 1.0x 1.5x”,而是说“慢速/常速/快速”。互联网的语言不断迭代,术语推陈出新,年轻人可能很快适应,但老年人并不熟悉这些名词,需要“翻译”回他们的常用语言。

不光是手机页面的操作提示词,根据调查显示,只有14.85%的老年人知道“保存”的图标样式,只有11.88%的老年人知道三个点的图标代表“更多”,只有8.91%的老年人明白“二维码”图标的意思。除此以外,仍有6.2%的老年人对于所有列出来的手机图标“都不熟悉”。

根据这些调查结果说明,适老化教学的任务任重道远。与此同时,也侧面说明老年人更能理解贴近实物形象和生活认知,需要app界面设计者们考虑到这一特点,将提示词改得更简单些,将图标设计得更贴近生活一些。63岁的戴爷爷就说,只有耳机图案的图标他看不懂什么意思,但要是改成戴着耳机的客服人员,他立即能理解这是可以连线“客服”的按键。

银发族的阅读偏好:蓝色、黑体、字大、间距足

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