快资讯丨lv同店换包竟“难验真伪”-凯发官方首页

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2023-02-16 07:46:02


(资料图片)

第一次购货日起三十天内,可凭原始购货单据和原有包装换货

南京西路恒隆广场路易威登门店

市民王女士求助称,她在南京西路恒隆广场lv路易威登店内花费19400元买了一款女包,作为送给闺蜜的礼物。没想到,这样一份寓意美好且贵重的春节祝福竟然惹出了麻烦:买包时,柜员曾承诺“购买30天内随时可更换款式”;真到门店调换时,商家却以“验证真伪”为由,让顾客苦等8个多小时,且依然没有结果。最终,在本报介入下,商家才“验明正身”,向消费者当面致歉。

花费近两万 买包送闺蜜

王女士说,她和刘女士是相知相识近30年的好闺蜜。今年1月8日,她在南京西路1266号恒隆广场的lv路易威登店内,打算购买一款女包作为春节礼物送给刘女士。经过一番精挑细选后,王女士的目光落在了一只售价为19400元的黑色女包上。

结账前,柜员当场表示:购买之后的30天内,如果不喜欢包的款式,可以随时来店里调换。确认过细节后,王女士前往收银台付了款,随后拿着新包和付款单据离开门店。

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