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新春期间，为了保障市民们的正常生活和城市的有序运行，黄浦的房屋维修应急中心一线工作人员24小时坚守在岗，用一颗颗“火热”的心，为一张张急促的报修工单，开启智慧“旅程”，让居民们新春期间的“急难愁”第一时间得到有效解决。
1月31日，记者走进黄浦区（南部）房屋应急管理中心，早上7点19分，智慧大屏显示：西藏南路1415号的居民来电，污水管道泛水需要维修师傅立即上门。应急管理中心收到工单后，通过大屏智慧系统，发现维修工邹建平正在附近，并立即就近派发了此工单。
与此同时，维修工邹建平的手机里会立即跳出一个红色提示符，“南房物业”app里的“待办维修”窗口，出现了有新报修工单的提示。随即，邹建平点开工单，按下“接收”按钮，立即骑车赶往西藏南路……通过一套智慧流程，看似普通的一张工单，旅程却比以前整整缩短了2-3倍时间。
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