近日，客户王先生将一面印有“耐心细致 服务周到”的锦旗送到中原银行驻马店前湖支行，连连称赞该支行工作人员郭玉热情周到的服务。
据了解，王先生在该支行办理业务后，身份证遗落在自助办理区，理财经理郭玉发现后，及时给王先生联系，但王先生此时正在高铁站，由于时间紧急，郭玉决定乘坐出租车给王先生送身份证。当王先生拿到郭玉送来的身份证后，感动不已。他说：“中原银行有这样负责任的工作人员，值得客户信赖。”
该支行将秉承“贴心、专业、合作、共赢”的经营理念，进一步提升服务质效，将服务做到客户的心坎儿上，急客户之所急，解决客户难题，真正成为客户心中有温度的银行。
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