对即将要住进隔离点的新冠阳性患者来说,内心是否会有忐忑不安?如果有一位“过来人”能分享一些“入住”体验,是否会让患者放下那些不必要的担忧呢?“这个隔离点刚刚建好,设施也不错,还能洗澡,晚上还能关灯睡觉……”细心的小贴士,配上可爱的图文漫画,这篇在网上流传的“抗疫日记”让不少人眼前一亮,作者是一位95后新冠感染者,正在徐汇漕宝路集中隔离治疗点进行治疗。
该治疗点由复旦大学附属中山医院仓静副院长作为领队,中山医院医生、护士、感控和管理为主体,徐汇区中心医院和徐汇区牙防所的医护人员共同组成,共171名医护人员。
作者通过漫画、照片及文字相叠加的形式记录每一天自己的“入住体验”。在她的“抗疫日记”里,有对每日三餐开饭时间及餐食品种的评价,也有对治疗点基础设施的概述,更不忘对医务工作者为患者辛勤付出的点赞。日记中记录的日常点滴让人们了解到这是一个有温度、注重人文气息的治疗点。据仓静领队介绍,漕宝路隔离收治点希望打造成一个让患者感到温馨,且有内涵、有文化的学习型“隔离点”,已配备阅览书架及书籍,供患者取阅。
“有则改之无则加勉”,自4月6日起,该治疗点对出院的患者采用网上填写问卷调查的形式,以匿名的方式了解患者在接受隔离治疗期间对治疗点环境通风、室内噪音、网络通讯、洗浴设施及医护的满意度反馈,“截至目前,患者的总体满意度不管是对硬件还是软件都还是不错的,特别是对医护人员态度、提供的治疗措施及护士的护理服务的满意度分别达到了96.7%、95%和98.3%。这些离不开徐汇区委区政府的统筹协调给予的坚强物资保障,也离不开徐汇区中心医院和我们并肩抗疫的战友们。针对有部分患者对厕所设施的建设性意见,我们会加以改进。”仓静领队说。
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