3·15专题:网友家的冰箱出现裂痕商家不同意免费修理,如何处理?-凯发官方首页

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2022-03-18 10:29:13

近期,有网友家的冰箱出现裂痕,商家不同意免费修理,他该怎么办?律师对此表示,经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。据《消费者权益保护法》第23条规定,将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”,实行举证责任倒置。解决了消费者举证难的问题。在这个案例中,冰箱有无质量问题应由商家来举证。

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