8月12日消息，据央视财经报道，每日优鲜相关负责人回复称，已将整改方案反馈给北京市消协。公司此次的业务调整，给用户带来诸多不便，公司深表歉意，已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作。
据悉，日前，针对每日优鲜无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：
一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益;
二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益;
三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。
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