极目新闻记者 刘琴
10月16日晚，一名网友发布的一条视频引发关注和热议。视频称她舍友网购了一包产自俄罗斯的威化饼，收到快递打开包装，却意外发现了里面还有一把奥迪车钥匙。该视频已收获15.2万点赞，2万条评论，6.2万次转发。
10月18日上午，极目新闻记者联系到发布该视频的网友郝果（化名），她称是她的室友拿到威化饼后，发现包装袋的重量有些沉，打开后从袋子里掏出一把白色的奥迪车钥匙。“当时室友们都还以为是店家赠送的玩具，还觉得挺好玩的，后来有个室友觉得可能不是玩具，这才联系了发货商家。”郝果说。
郝果称，10月16日晚她们与商家取得联系后，得知正是商家的车钥匙，对方已经找寻了好几天，17日一早，她室友便将车钥匙寄了回去。“我就觉得这个事挺好玩的，没想到引起这么大的关注。”郝果说。
与郝果一样，身在黑龙江省黑河市的商家刘女士也觉得不可思议。10月10日晚，刘女士收到一个威化饼混合口味的订单，价值29.9元。11日早上由于有别的事，刘女士在征求买家同意后未发货。12日一早，刘女士开车前往仓库，将买家需要的混合口味威化饼组合打包。“把货发出去后，正好有别的车来接我，当时就没有开车，12日晚我准备把车开回家，才发现车钥匙不见了。”刘女士说，由于当地没有奥迪4s店，配钥匙很麻烦，因此她在孩子上学的幼儿园门前、仓库、家里等到处找钥匙，都没有找到。
在刘女士失望之时，来自网店的一声“叮咚”给她带来了惊喜。16日晚，有买家跟她发信息并要求人工客服，她立马作出回复。“你是开奥迪吗？”买家的一个问题让刘女士很是不解。“当时我在想对方怎么知道我开奥迪，不会是坏人吧，所以我就跟对方说黑河很冷，我送孩子都要打车这类的话。”一番聊天后，刘女士终于找到了丢失多日的车钥匙。“可能车钥匙跟威化饼的大小差不多，所以不小心把车钥匙放进包装袋里了。”刘女士解释称，同一品牌店里共有5种口味的威化饼，若买家购买的是单一口味，不需要重新打包。但由于对方购买的是混合口味威化饼，需要将威化饼全部拆开，口味配好后再用包装袋重新包装。
“是一个男生给他女朋友买的威化饼，都还在河北上大学，他们当晚就说要把车钥匙给我寄回。”不过让刘女士没有想到的是，买家女朋友的室友郝果将此事视频发布到社交平台后，她的网点瞬间炸了锅。“当天晚上，不停地发出叮咚声，都是网友们跟我网店发信息，我回复不过来。”刘女士在后台看了下访客浏览量，已经超过了1.4万条。“几乎每个访客都给我店铺发了私信，有的开玩笑问我买东西是送奥迪车还是送奥迪车钥匙，有的关心我送孩子冷不冷。”刘女士说。
对方已经寄出的车钥匙还未收到，不过刘女士还是被一阵暖意感动到。“不管是买家，还是网友，他们的行为都让我觉得暖心。”刘女士称，为了表达感激，她特意给买家寄过去了各种适合直接在宿舍吃的食品，价值300多元。同时，她也为新下单的买家准备了小礼物。
“这件事发生后，网友们最关心的是食品安全问题，我只是拆分又重新包装了威化饼，这些威化饼都是有独立包装的。”刘女士说，她也没想到她会因为这件事引发网友关注。
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