极目新闻首席记者 曹磊
摄影记者 李辉
距双十一还有不到一个月,近日就出现了快递涨价的消息,并且率先从浙江义乌开始领涨。10月14日晚间,极目新闻记者致电多家快递公司湖北分中心获悉,目前该地区各家快递均暂未收到涨价通知。
不过,有业内人士表示,快递企业的很多动作有“相互观望”、协同一致的习惯。随着义乌发货的快递开始涨价,越临近双十一,快递涨价的可能性就越大,涨价的区域也会越多。
快递员正在洪山区卓刀泉街送快件
电商平台最大货源地开启快递涨价模式
义乌,中国各个电商平台上商家们最大的货源地之一,也是曾经的快递价格战进行得最激烈的地方。
10月14日,在一家电商平台上来自义乌的商家向极目新闻记者透露,此前已经接到了合作快递的通知,即将进行每单发货价上涨0.2元的调价。
货架满箱的快递员正在洪山区卓刀泉街忙
“双十一之前调价已经很正常了,涨价是完全不意外的,只是今年涨得有点早。”这位商家称,随着电商平台将双十一的促销时间提前并进行拉长,对于商家方面的快递发货价上调已经成为惯例:“其实也可以理解,但我们支出的成本变高了。”
公开报道显示,进入10月以后,浙江义乌已然开启了快递涨价的模式,不同的快递公司涨价幅度多在每单0.1元到0.2元,这也增加了商家的成本支出。
随后,极目新闻记者又找到湖南、江西、安徽等地的商家和快递网点,在咨询发快递是否变贵时,无一例外地得到否认的答案。不过有网点经营者介绍,快递涨价需要观望一番市场反应。过去会在双十一的网购氛围开始出现时进行快递调价,大多数情况下也是从义乌开始启动,慢慢扩大到各个省份,但即使涨价,幅度也不会太大。
湖北地区多家快递均暂未得到涨价通知
“目前我们这边还没有接到涨价通知,但后面会不会涨,现在也没有确定的说法。”10月14日晚间,国内一家快递企业的湖北区相关人士称,暂未接到总部关于派费上涨的通知。
快递员在洪山区卓刀泉街送寻找投递点
同样没有收到通知的,还有中通、圆通、申通、韵达、极兔、百世等多家快递公司的湖北区域。其中一家快递企业表示,浙江义乌的快递涨价可能是一个信号,但即使湖北地区的快递派费要涨价,也应该是根据双十一前的单量变化来调整,而不会像义乌这么快确定。
尽管湖北地区的快递公司没有出现明显的投递费上涨现象,但部分外省的快递涨价情况,已经对本地的快递业内行情产生了影响。
“最近确实有别的省份的快递出现了涨价现象,导致好多电商的商家会选择湖北的快递来发货,至少我们的收件量是在飞涨的。”一家快递公司的湖北地区相关人士透露,一般电商的发货量都非常大,每一单多花0.1元到0.2元的话,一个双十一档期可能要多花5000元左右的快递成本。
对此,有知情人士向极目新闻记者透露,目前快递涨价还不是一个普遍性的事件,而是主要针对出货量最大的义乌市场,涨价幅度也与往年持平,影响范围还远未覆盖到湖北省。
业内称11月前后快递企业或接力调价
采访中,暂时还未接到涨价通知的湖北快递企业,对于接下来的动态走向并没有明确的表态,但有了解快递行业的人士认为,双十一期间的快递涨价几乎已经成为规律,集体调价的时间点大约会在11月初的前后。
武汉工程大学菜鸟驿站有点忙
“快递行业里,尤其是四通一达、极兔百世等企业,往往习惯于相互观望,集体行动。”从事快递行业近十年的郑老板告诉极目新闻记者,快递企业之间有种“亦敌亦友”的微妙关系,既是相互竞争,又在关键问题或节点上保持步调一致,所以如果要在双十一档期里进行调价,很可能就会以“接力”的形式出现:“目前湖北省范围内确实没有什么快递企业上调派费,那么大家就都按兵不动,保持观望。”
不过,即使是观望的态度,也不会持续太久。极目新闻记者从多家电商平台了解到,双十一大促的时间基本上都会从11月1日左右开始。随着平台订单量的暴增,快递包裹的收件量、派件量都会出现猛涨,也就势必带来快递资源的争夺,由此促成快递上涨的态势。
武汉工程大学菜鸟驿站正在给顾客按号取对应快递公司的快件
不过,也有声音认为,以近期义乌为代表的快递集中涨价,也是提高服务质量、保证末端快递员收入的一种方式。尤其是在双十一快递包裹爆仓、快递员加倍忙碌的情况下,将派费上涨,然后补贴给快递员,也是市场调节的正常表现。
快递涨价针对商家不会影响消费端付出
双十一消费档期前传出快递涨价的消息,还能让大家愉悦地买买买吗?或是会因为快递涨价而出现更多的开支?
对此,多家在湖北的快递公司表示,即使双十一前确定了派费要上涨,那也是针对电商客户的涨价,肯定不会影响到终端消费者。这也就是说,不管快递企业在双十一期间是否涨价,消费者都不会在快递费上受到影响。
不过,对于这样的说法,极目新闻记者在采访中发现,部分消费者并不十分认同,而是感觉“羊毛出在羊身上”,商家需要多付出的快递成本,自然会转嫁到商品价格上来,最终买单的还是消费者。
在洪山区卓刀泉街一家快递点内,工作人员把包裹递到收件人手中
“双十一档期里的市场竞争非常激烈,尤其是同质商品的竞争几乎能够用惨烈来形容,商家应该不会愿意在快递费上影响消费者的选择。”郑老板称,快递企业对自己的电商大客户会十分重视,即使上调派费也只会在参考外地做法以后,再根据自己的具体情况来适当调整价格。
快递专家赵小敏分析称,双十一期间的爆仓景象实际上对于成熟的快递员并没有太大困难,最大的问题依然还是投递时效,这也将是双十一期间对于快递企业最大的考验,必须通过提升服务质量来赢得双十一的竞争。
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