极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 周运华
9日，一名携带许多行李，还带着婴儿的旅客王女士准备乘高铁从武汉到虎门探亲，由于路途遥远，婴儿太小需要照顾，旅途中必然会存在这样或那样的麻烦。为此，王女士家人提前与铁路部门联系，请求旅途中给予帮忙照顾。武汉客运段高铁乘务员用暖心的服务，让王女士顺利到达目的地。
当天7点55分，武汉客运段担当武汉至深圳北的g1003次列车从武汉站发车后，列车长刘娟来到7号车厢与旅客王女士进行沟通交流。王女士是武汉某家医院的医生，由于老公忙于工作，她只好独自带着3个月左右的婴儿准备乘坐高铁到虎门去看望父母。考虑到武汉到虎门需要4个多小时，旅途中孩子需要哺乳、换尿布等诸多的难题，刘娟及时安排乘务员贾代子在旅途中给予重点照顾。
在旅途中，贾代子帮孩子打来温开水，告知列车到达虎门的时间，刘娟巡视完车厢也来搭把手，让王女士方便上卫生间。随着乘务人员旅途中的照顾和帮助，王女士不再焦虑，周围旅客看到乘务人员如此照顾重点旅客，纷纷点赞。此外，刘娟提前与虎门站工作人员取得联系，请求给予旅客王女士绿色通道送出车站。
12点28分，g1003次列车安全到达虎门车站。刘娟和贾代子一起将王女士交给虎门站工作人员。在即将分别时，王女士对高铁乘务人员的细微服务表示感谢。
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