极目新闻记者 叶文波
通讯员 邓洲 崔彦伟
实习生 汤思思 李露
“我听街坊说这边新建了自助车管所，正好我的驾驶证快要到期，就试着过来看看，没想到不到10分钟就领到新证，真是方便。”10月6日，家住武汉市洪山区南湖大华家园的张先生在全市首个“24小时自助车管所”内，成功办理驾驶证期满换证业务，他对换证效率十分满意。
该自助车管所位于武汉市洪山区珞狮路322号，毗邻洪山区车管分所（湖北澳新教育专修学院）。记者探访发现，装饰一新的服务大厅内共有12台自助终端服务一体机，办事群众在引导员的组织下，有序办理各项业务。
工作人员介绍，办事群众只需携带相关证件，按照操作流程提示，即可自助办理驾驶证期满换证、遗失损毁补证、超龄降级、自愿降级换证、驾驶证转入换证以及行驶证遗失损毁补证等业务。
“国庆7天假期，大队抽调人力，协调有关部门，在人工窗口关闭的情况下，让自助车管所正常为群众服务，累计办理各类业务233人次。”洪山区车管分所所长欧阳万春介绍，白天工作时间，该自助车管所安排引导员指导办理业务，晚上来办证时仍提供电话咨询引导，保障24小时办证不打烊，极大地满足了市民非工作时段的业务办理需求。
据悉，为深入贯彻省委省政府和省公安厅关于开展“我为群众办实事”实践活动部署，按照武汉市公安交管局工作要求，洪山区作为全省首批试点区（县）之一，在武汉市率先建设“24小时自助车管所”。自今年8月筹建以来，洪山区交通大队多次召开专题会议部署推进，大队相关负责人现场督导协调，车管分所、警务保障室等部门密切配合，于9月底完成试运营，并于10月1日正式投用，确保了国庆期间顺利对外服务。
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