“您好，我是国网宁陵县供电公司纪检监督人员，请问复工复产后，您在办理用电的过程中，对我们工作人员的服务是否满意？您还有什么意见和建议?”近日，国网宁陵县供电公司纪委工作人员到驰野纺织公司、东浩建材科技有限公司等客户处开展回访，通过追踪式监督，聚焦服务短板，提高供电服务水平，精准助力营商环境优化。
紧盯“服务关”，提升供电服务水平。国网宁陵县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，紧扣重点工作部署和优质服务提升，通过电话走访、实地走访等方式持续开展纪检监督，详细了解供电服务人员办电过程是否优质规范、是否存在“三指定”行为、是否存在“吃卡拿要”等问题，不断加强一线工作人员作风建设，筑牢员工廉洁自律防线。
紧盯“责任关”，加快企业复工复产服务力度。随着疫情形势得到有效控制，宁陵县各企业陆续复工复产。为做好企业复工复产的供电保障工作，连日来，宁陵县供电公司纪委办公室、营销部、城关供电中心组织人员对大客户开展实地走访，在走访过程中，详细了解企业复工复产安排和电力需求情况，解答企业用电难题，及时根据企业用电负荷、设备容量等实际运行情况，科学指导企业合理用电。
紧盯“人员关”，提升供电服务人员素质。国网宁陵县供电公司将供电服务监督融入日常、抓在经常、严在平常，定期组织营销部、城关供电中心人员学习党纪法规和企业规章制度，厚植严守工作纪律、规范服务行为的理念；学习典型案件，深入分析问题根源，以案释法、以案明纪，树牢廉洁从业思想根基。(杨阳）
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