万物云作为全国物业行业的龙头企业,将凭借专业化、精细化注入城市服务能力,在实践一个个“物业城市”的道路上也越走越宽!下面就介绍几个万物云获得授权并提供服务的城市,一起来看看他们的变化!
说起深圳企业,人口最集中的区域,一定少不了沙头街道。 2020年,深圳市福田区以“全域理念”推进“物业城市”改革,开展“全域治理”物业城市改革试点实践,万物云旗下万物云城获得授权,作为专业物业服务机构,提供社区公共服务,参与社区公共管理。经过万物云的运营,沙头社区居民满意度大幅度提升,由原来的74.28%上涨到88.21%,除此之外,各方的参与积极性也不断提高,周期性工单完成率73%,临时性工单的完成率更是达到了96.7%。那么,这是怎么做到的呢?
首先,万物云会根据网格划分来设置“云城队长”。在物业管理、公共安全、市容品质等问题上“云城队长”是有着非常重要的作用。“云城队长”要处理的事情可不简单,队长们通过智能运营平台可以快速的处理现场问题,并形成发现问题到完成处理再到评价的闭环。
其次,万物云会对资源集中和管理。通过统一指挥、协调联动,拆分出各项清单,例如问题清单,资源清单等,这样理清楚了脉络和事项,更加便于着手。并且这套工单已经被应用多个业务中,大大的提升了城市治理中的各类主体积极性。
除了深圳,在广州三元里,你还可以看到城中村物业管理的另一种创新的方式:打造“智慧大物管”全域协管队伍。这只队伍就是把物业企业系统性思维和流程管理能力融入街道治理服务,与万物云旗下共建街道智慧运营调度中心。以市容服务为切入点,慢慢地将公共服务的专业化、精细化变为现实。
此外,佛山的顺德区大良街道“物业城市”项目还藏着一个亮点。这是一个以德和社区为核心,服务面积大14.14平方公里的服务项目。主要包括的业务有管理服务,社区服务,绿化管护等等。那么,如此大的一片区域,涉及到这么多的服务项目,万物云是如何运营操作,对服务范围实现了专业且精细的管理呢?这个关键点就在于引入全域智能运营服务模式。通过“云城队长” 大数据实现了对服务管理范围内的资源集约化,在线上就可以实现调度指挥,更快速的处理异常问题,并实现从发现到处理的闭环管理。
万物云如今在大湾区深耕细作,促力提升城市服务管理能力,相信在不久的将来,能在更多的城市看到万物云的身影,也相信万物云会不断的更新迭代治理模式,为城市管理提供更多更好的想法,实现全域智能运营提供更多的可能性。
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